El error de billones de dólares:

Mientras obsesionamos con la competencia, el 68% de nuestros clientes potenciales eligen... no hacer nada.

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La revelación:

Netflix no compitió contra Blockbuster; venció la pereza de salir de casa.
Uber no derrotó a los taxis; eliminó la fricción de conseguir transporte.

Neurociencia brutal:

El cerebro humano consume 20% de nuestra energía corporal. Por supervivencia, rechaza cambios que requieren esfuerzo mental.

Tu verdadero enemigo no es la empresa de al lado; es el status quo de tu cliente.

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La estructura anti-pereza:

1) Identifica qué esfuerzo mental eliminas (no qué valor agregas).
2) Haz tu solución más fácil que no decidir.
3) Convierte el cambio en continuidad disfrazada.

Casos reales:

Apple Pay no vendió "pagos móviles"; vendió "evitar sacar la billetera".
Spotify no vendió "música digital"; vendió "evitar decidir qué escuchar".

Tu nueva estrategia:

Deja de analizar competidores.
Estudia por qué tus clientes procrastinan
Diseña soluciones que requieran cero esfuerzo mental.

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